Resumen

Este mensaje de error normalmente se muestra al subir un archivo y asociarlo a un incidente.

Detalles

Este mensaje se debe a que los archivos ISAPI (*.dll) estan deshabilitados en el sitio de la Mesa de Servicio. Para habilitar este tipo de archivos, seguir los siguientes pasos:

  1. Seleccione el sitio web en donde esta instalada la mesa de servicio.
  2. Seleccione la opción {Handler Mappings}.
  3. Verifique que la opción {ISAPI-dll} esta habilitada.
    1. Si no esta habilitada, click derecho sobre ISAPI-dll y seleccione:
    2. Maque la opcion {run}
  4. Reinicie el servidor IIS
    1. Ejecute el cmd
    2. Escribe el comando iisreset

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