Resumen
Si la Mesa de Servicio está configurada para utilizar la Autenticación Integrada de Windows, pero Internet Explorer solicita los credenciales de dominio para iniciar sesión en la misma, es necesario agregar ciertas excepciones o politicas que indiquen que nuestra Mesa de Servicio es parte de la intranet.
Por defecto IE10, envia la credenciales automaticamente a los sitios que pertencen a la intranet, sin embargo, a los sitios de internet les solicita los credenciales mediante la autenteticación de Windows a pesar de que la cuenta con la que el usuario inicia sesión en su computadora, tiene acceso a esta página alojada en el IIS.
Detalles
Configuración manual para una computadora. Agregar el sitio de la Mesa de Servicio a los sitios de Intranet.
- Ir a las opciones de Internet, seleccionar la pestaña de Internet, y ahí, escoger la opcion de “Intranet”.
- Para agregar el sitio a la intranet, ir al botón de Sitios, luego seleccionar Avanzados y agregamos el sitio a lista.
- Una vez ingresado el URL al listado, guardamos la confguración.
- Listo! IE no debe volver a solicitar los credenciales para este sitio.
Configuración masiva a traves de una Politica de AD.
- Una vez abierta la consola de Administracion de Politicas de Grupo, ir a la siguiente sección.
- Configuración de Usuario > Directivas > Plantillas Administrativas > Componentes de Windows > Internet Explorer > Panel de Control de Internet > Página de Seguridad.
- Seleccionar la opción Lista de asignación de sitio a zona y editar.
- Agregar en la columna derecha la direccion del sitio y a la izquierda el código correspondiente. En este caso 1.
- 1 : Zona de Intranet
- 2 : Sitios de Confianza
- 3 : Internet
- 4 : Sitios Restringidos
- Luego de la siguiente actualización de la política, los usuarios podrán ingresar a la Mesa de Servicio automáticamente, con el usuario que ingresaron al equipo.
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